A capacitação da equipe de profissionais e colaboradores é o primeiro passo para que os estabelecimentos voltem às atividades com o menor risco possível. Desta forma, recomenda-se que sejam realizados treinamentos com frequência. O estabelecimento deverá promover capacitação dos seus colaboradores e profissionais antes da retomada das atividades, e deverá apresentar um “Plano de Capacitação” com os temas a serem trabalhados. São sugestões de temas importantes:

  • Higienização das mãos: processo correto e frequência;
  • Uso correto do álcool em gel 70%;
  • Procedimentos de higienização das instalações, equipamentos e móveis;
  • Como agir caso algum colaborador contraia a COVID-19;
  • Novos procedimentos em virtude do protocolo de retomada às operações durante o período de pandemia;
  • Para a equipe do atendimento: como explicar as medidas de segurança aplicadas pelo estabelecimento aos clientes;
  • Uso correto de máscaras e demais Equipamentos de Proteção Individual (EPI), que se fizerem necessários.