A Prefeitura de Vitória da Conquista, por meio da Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão (Seplag), deu início, nesta quarta-feira (4), no laboratório de informática da Faculdade Unex, a mais uma turma da Masterclass “Jornada Digital Conquista: Do Processo ao Cidadão”. Promovida pela Universidade do Servidor (UniVC), a iniciativa busca preparar os servidores para uma atuação mais integrada e alinhada às novas tecnologias.

Esta é a sexta turma da capacitação, aberta após a grande procura registrada nas edições anteriores, e deve atender mais de 50 servidores. Com carga horária de 30 horas, a formação tem caráter prático e interativo e está estruturada em três diferentes módulos: Processos e Fluxos; Transformação Digital na Prática; e Jornada do Cidadão. A proposta aborda o uso do sistema de Gestão Pública Integrada (GPI), do Google Workspace e de ferramentas de inteligência artificial, como o Gemini, para ampliar a eficiência do trabalho. 

Segundo a coordenadora da UniVC, Patrícia Sinara, a modernização dos processos tem impacto direto no serviço prestado à população. “O nosso principal objetivo é eliminar a burocracia e a tramitação de processos físicos. Com isso, a população passa a receber um serviço muito mais rápido, transparente e desenhado para as suas reais necessidades”, afirmou.

O instrutor e responsável pela gestão de dados e sistemas terceirizados da Secretaria Especial de Transformação Pública, Alexandre Lacerda, destacou que a Masterclass promove uma mudança na cultura do funcionalismo público, com ênfase na transformação digital. “É imprescindível que o fluxo e o processo sejam mapeados, revistos e redesenhados para que, ao migrarem para o ambiente virtual, estejam adequados para atender eficientemente ao cidadão, permitindo que ele tenha acesso aos serviços de forma mais célere”, ressaltou. 

Para quem está participando da formação, essa é uma oportunidade para aprender e aprimorar as habilidades, como disse a servidora do Arquivo Público Municipal, Lia Oliveira. “Com certeza, o curso vai agregar ainda mais valor ao meu trabalho. Estarei muito atenta às informações para captar os ensinamentos, aproveitar essa experiência e aplicar esses novos conhecimentos diretamente na minha rotina”, disse. 

O coordenador de Saúde Mental, Vinícius Reis, também espera que a capacitação contribua para melhorar a organização dos processos de trabalho. “Muitos servidores sabem o que fazem, mas desconhecem um pouco da teoria por trás dessas atividades. Por isso, é importante pensar em processos de trabalho, fluxos, digitalização e de que maneira podemos mudar nossos processos para oferecer um cuidado melhor aos usuários dos nossos serviços”, concluiu.

A Masterclass deve contar com novas turmas em 2027, ampliando a participação dos servidores e avançando na integração digital do funcionalismo público.